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客户满意度调查
尊敬的用户:
您好!非常感谢您使用我公司提供的产品,以及长期以来对我公司工作给予的大力支持!为进一步提高我们的产品及服务水平,请您结合自己的实际使用情况,认真填写以下内容,以此帮助我们改进、完善产品及服务中的不足,共同促进发展。
请您如实填写,再次感谢您为我们提出宝贵意见和建议,我们将努力改进技术和服务。
一、产品满意度
1、产品运行稳定性:
良好
一般
太差
2、产品功能性(指我公司提供的设备是否满足您预期所要达到的目标):
完全满足
基本满足
不能满足
3、产品附件完备情况
非常齐全
齐全
欠缺
4、产品价格是否合适:
昂贵
合适
偏低
5、产品质量及外观
很好
一般
太差
6、包装、运输到货及时准确性
非常及时
一般
不及时
7、您对本公司产品品种、系列、类别的评价是
非常齐全
一般
不够齐全
二、服务满意度
1、维修及时性:
非常及时
一般
不及时
2、维修质量:
非常好
一般
不好
3、服务态度:
非常好
一般
不好
4、投诉处理及时性:
非常及时
一般
不及时
5、应急处理及时性:
非常及时
一般
不及时
6、销售人员沟通协调能力
非常满意
基本满意
不满意
7、专业知识及言谈举止
非常专业
一般
需改进
三、您对目前产品和服务的总体评价
一、您对目前产品和服务的总体评价
很满意
满意
需改进
不满意
基本信息
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名称
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机柜厂商(机柜生产商,机柜代理商)
系统集成商
终端客户
其它
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公司网址:
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省份
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城市
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详细地址:
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联系人姓名:
性别:
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女
工作部门/职位:
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移动电话:
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